SOGO台北店周年慶 血拼全攻略
百貨周年慶大戰，在今日SOGO台北店黃金三館正式加入戰局後，將今年超旺的買氣引領至最高峰。SOGO是台灣百貨周年慶的推手，忠孝館單點業績稱霸全國，在百貨市場極度飽和的紅海競爭下，屹立兩岸市場近1/4世紀的SOGO究竟如何持續保持領先？太平洋SOGO百貨董事長黃晴雯指出，SOGO保持領先的秘訣就在於「黃金三力」：商品力、服務力與創新力，也是企業經營的核心價值。
「商品力是王道！」黃晴雯直接點明說出百貨競爭力的重點，「消費者是誰？要的是什麼？流行趨勢為何？社會氛圍如何？」這些都是百貨選擇商品優先要思考的問題，SOGO在金融海嘯時抗壓性最強；在景氣回春後，反彈力道最快，關鍵就在於商品力。SOGO是第一個把鼎泰豐從街邊店帶到百貨公司，並把知名法式料理法樂琪引進SOGO，開創全客層經營的新型態，這些都點出SOGO嚴選品牌的精準目光。
另外，當今百貨周年慶戰線越拉越長、折扣殺的越來越深，但SOGO周年慶一向堅持只做12天。黃晴雯表示，當初SOGO推出周年慶是建立在對消費者感恩的基礎上，回饋給消費者年度最優惠的商品，而SOGO和廠商也是抱著共存共榮的決心，共同發掘品牌力，因此，廠商也會把真正的壓箱寶、獨家商品在SOGO推出，除了Only SOGO商品眾多，周年慶期間前線人員也有能力在15分鐘至半小時間迅速調整商品。
SOGO讓人瘋狂的不只是商品，一只購物袋也能引發爆量的排隊人潮（SOGO天母店首波購物袋共兌換8萬多份），黃晴雯說，來店禮是主管親自飛到日本挑選，有消費者反應，SOGO的來店禮（去年的狗頭包、今年的LIZ LISA）不只是贈品，而是最好的第二個包。
談到服務力，黃晴雯直接了當地說，「SOGO的顧服小姐就是台灣百貨的代名詞」她舉例，有陸客聽聞SOGO服務非常好，特地過來看一看；也曾有消費者帶著小孩不斷地搭乘電梯，原來這位家長要以SOGO電梯顧服小姐作為禮儀示範，教育自己的小孩。
而百貨永續經營的創新力，不論是SOGO提出的New Life主張、SOGO天母店的綠建築也成為後續新開發百貨的發展重點，SOGO的每一步對業界來說，就是市場風向球，「別人有的我們都有，但SOGO有的別人學不來」。
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